MAKASSAR—Sebagai upayanya dalam mewujdkan pelayanan prima, Kepala Dinas Pendidikan Kota Makassar H. Muhyiddin, SE, MM, tidak pernah mempermasalahkan dimana lokasi untuk menandatangani berkas-berkas adminstrasi yang dibutuhkan jajarannya.
Hal itu terlihat, saat mantan Plt Kepala Dinas Sosial Kota Makassar ini menandatangani berkas di atas kap mobil yang terparkir di halaman Kantor Dinas Pendidikan Kota Makassar, Jl. Anggrek Raya No.2 Makassar, Senin (7/8/2023).
Menurut Muhyiddin pelayan publik pada tingkat pemerintah Dinas Pendidikan Kota Makassar merupakan ujung tombak dalam mewujudkan Makassar Kota Dunia dalam lingkup pendidikan di masyarakat. Sebab menurutnya pemberian pelayanan kepada masyarakat menjadi salah satu aspek paling penting di dalam pelaksanaan fungsi pemerintahan.
“Dimana pemerintah berusaha memberikan pelayanan yang terbaik sebagai implikasi dari fungsi aparatur Negara,” jelasnya.
Lebih lanjut Muhyiddin menegaskan, bahwa kualitas pelayanan publik merupakan suatu kondisi dimana pelayanan mempertemukan atau memenuhi, bahkan melebihi dari apa yang menjadi harapan warga.
“Keberhasilan proses pelayanan publik sangat tergantung pada dua pihak yaitu birokrasi (pelayan) dan masyarakat (yang dilayani). Dengan demikian kualitas pelayanan publik perlu senantiasa diperhatikan,” pungkasnya. (*4/dv)
