MAKASSAR – Sejumlah pelanggan Perumda Air Minum (PDAM) Kota Makassar belakangan mengeluhkan layanan air bersih yang dinilai tidak normal. Selain aliran air yang kerap kecil, sebagian pelanggan mengaku air bahkan tidak mengalir sama sekali meski pembayaran rekening dilakukan tepat waktu.
Keluhan tersebut memunculkan harapan agar peningkatan pelayanan menjadi prioritas utama PDAM Kota Makassar, seiring kewajiban pelanggan yang tetap memenuhi pembayaran setiap bulan tanpa tunggakan.
Salah satu kasus terjadi di Taman Makam Pahlawan (TMP) Panaikang, Makassar. Fasilitas air bersih di kawasan pemakaman itu dilaporkan tidak mengalir hampir satu bulan terakhir, meski tidak ada tunggakan pembayaran.
Kondisi tersebut berdampak pada aktivitas pengunjung, terutama mereka yang ingin menggunakan fasilitas toilet. Pengunjung TMP didominasi keluarga peziarah dan pengantar jenazah yang datang setiap hari.
Supri, petugas yang tinggal dan bertugas menjaga TMP Panaikang, mengatakan persoalan layanan air bersih di lokasi tersebut sudah beberapa kali terjadi. Ia mengungkapkan, sekitar setahun lalu meteran air di TMP sempat disegel PDAM dengan alasan tunggakan pembayaran.
Namun setelah persoalan itu menjadi perhatian publik dan diberitakan sejumlah media, penyegelan akhirnya dibuka mengingat TMP merupakan fasilitas sosial yang digunakan untuk pemakaman para pahlawan.
“Sekarang air tidak jalan lagi, padahal kami sudah melapor melalui aplikasi Lontara,” ujar Supri, Senin (30/06/2026).
Menurutnya, laporan juga telah disampaikan langsung kepada petugas PDAM melalui pesan WhatsApp. Meski berbagai penjelasan dan janji perbaikan telah diberikan, hingga kini aliran air di TMP Panaikang disebut belum kembali normal.
Kondisi tersebut memicu keprihatinan sejumlah pihak, termasuk keluarga pahlawan yang dimakamkan di lokasi tersebut. Mereka berharap Pemerintah Kota Makassar, khususnya Wali Kota Makassar, memberikan perhatian terhadap persoalan layanan air bersih di TMP Panaikang.
Selain menyoroti belum tertanganinya laporan yang telah disampaikan melalui aplikasi Lontara, mereka juga menilai ketersediaan air bersih di kawasan Taman Makam Pahlawan merupakan kebutuhan dasar yang harus mendapat perhatian serius demi kenyamanan para peziarah dan pengunjung. (AP/Ag4ys)
