MAKASSAR—Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB), Rini Widyanti, meresmikan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Makassar dengan nama ‘Sombere and Smart’, Kamis (12/12/2024). Peresmian ini dilakukan secara daring bersama 43 MPP lainnya di berbagai kabupaten dan kota di Indonesia, menandai langkah besar dalam reformasi layanan publik nasional.
Berlokasi di lantai 2 Gedung Makassar Government Center (MGC), MPP ini dirancang untuk mengintegrasikan berbagai layanan publik di satu tempat, memberikan kemudahan akses bagi masyarakat.
Wali Kota Makassar, Moh. Ramdhan Pomanto, mengatakan bahwa kehadiran MPP ini mencerminkan komitmen Kota Makassar dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih modern dan terjangkau.
“Semua layanan publik diintegrasikan dalam satu gedung, namanya MPP Sombere and Smart Kota Makassar,” ujar Danny Pomanto saat diwawancarai usai peresmian.
MPP ‘Sombere and Smart’ tidak hanya menawarkan layanan dari organisasi perangkat daerah (OPD), tetapi juga layanan dari 31 instansi vertikal dengan total lebih dari 40 jenis pelayanan. Beberapa di antaranya adalah penerbitan STNK dan TNBK, serta pembayaran pajak kendaraan bermotor yang difasilitasi oleh Samsat.
Danny menegaskan, kehadiran MPP ini merupakan langkah awal menuju pengembangan layanan publik yang lebih baik di masa depan. “Ini akan terus kita kembangkan dan tumbuhkan agar semakin melayani masyarakat dengan maksimal,” jelasnya.
Selain integrasi layanan, MPP Kota Makassar menawarkan keunggulan dalam kenyamanan dan teknologi. Dengan standar yang mengadopsi konsep Smart City, fasilitas ini dirancang melampaui standar nasional.
“Saya kira ini sangat nyaman. Standarnya sudah lebih dari nasional—digital, terpadu, dan sepenuhnya mendukung Smart City. Ini adalah era baru bagi pelayanan publik, termasuk dengan gedung baru kita ini,” tambah Danny.
Peresmian ini menandai komitmen Pemerintah Kota Makassar dalam menghadirkan inovasi pelayanan publik yang mengutamakan keterpaduan, efisiensi, dan kenyamanan bagi warganya. MPP ‘Sombere and Smart’ menjadi langkah konkret menuju Makassar yang semakin modern dan inklusif. (*/4dv)
