JAKARTA—PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) memperkuat layanan purna jualnya dengan menunjuk Nina Violenty sebagai Chief After Sales Officer (CASO) yang baru. Nina Violenty resmi menjabat pertengahan Februari 2025 dan akan memimpin strategi serta operasional After Sales Group, mencakup After Sales Service Department dan Parts Department.
Nina Violenty memiliki pengalaman lebih dari 20 tahun di industri otomotif, dengan keahlian di bidang operasional purna jual, layanan pelanggan, suku cadang, dan pengembangan bisnis. Sebelumnya, ia menjabat sebagai Head of Customer Services & Parts di Daimler Commercial Vehicle Indonesia.
“Untuk memberikan solusi mobilitas terbaik, Hyundai tidak hanya menghadirkan kendaraan inovatif, tetapi juga memastikan layanan aftersales yang komprehensif,” ujar Ju Hun Lee, President Director Hyundai Motors Indonesia.
“Kami menyambut Nina Violenty yang akan memimpin pengembangan program aftersales Hyundai untuk kepuasan pelanggan,” lanjutnya.
Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer Hyundai Motors Indonesia, menambahkan, “Kami berkomitmen memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, termasuk layanan purna jual yang inovatif dan berkualitas tinggi. Dengan pengalaman Nina Violenty, kami optimis memperkuat standar layanan aftersales di Indonesia.”
Nina Violenty menyatakan, “Saya merasa terhormat bergabung dengan Hyundai Motors Indonesia. Saya berkomitmen menghadirkan strategi aftersales yang lebih efisien dan inovatif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan kepercayaan terhadap merek Hyundai.”
Hyundai juga memiliki program purna jual “Hyundai Hadir Untukmu,” yang mencakup “Hyundai Jaga” dan “Hyundai Jamin,” untuk memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang bebas khawatir.
“Melalui Hyundai Hadir Untukmu, Hyundai menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan aftersales inovatif yang memberikan nilai tambah dan kenyamanan bagi pelanggan,” tutupnya. (*)
