MAKASSAR—Transformasi dan inovasi PT PLN (Persero) dalam meningkatkan pelayanan tenaga listrik telah dirasakan di Kota Makassar, Sulawesi Selatan. Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan mengimplementasikan smart meter berbasis Advanced Metering Infrastructure (AMI).
Warga RW 3, Kelurahan Kassi-kassi, Kota Makassar, Topan turut merasakan manfaat dan kenyamanan setelah menggunakan smart meter AMI.
“Terima kasih kepada PLN atas peningkatan pelayanannya karena kWh meter di rumah saya kini menjadi lebih canggih,” ujarnya.
“Saya bisa memantau pemakaian listrik setiap saat melalui aplikasi PLN Mobile, sehingga tidak perlu menunggu tagihan di akhir bulan. Selain itu apabila terjadi gangguan, penanganannya lebih cepat karena dapat dideteksi oleh sistem secara otomatis dan yang tidak kalah menarik tanpa dipungut biaya,” ungkap Topan.
General Manager PLN UID Sulselrabar, Moch. Andy Adchaminoerdin memaparkan PLN UID Sulselrabar telah berhasil mengimplementasikan peningkatan layanan dengan memasang 55.501 smart meter AMI di rumah pelanggan Kota Makassar.
Andy menjelaskan implementasi smart meter Advanced Metering Infrastructure (AMI) ini akan membuat kenyamanan pelanggan semakin meningkat. AMI sendiri merupakan alat pengukur penggunaan listrik yang dilengkapi dengan fitur komunikasi dua arah untuk penyediaan informasi yang komprehensif.
“AMI dapat memudahkan baik PLN maupun pelanggan untuk bisa mengetahui profil beban sekaligus tagihan listrik berjalan secara realtime,” ungkap Andy.
Selain itu ujar Andy, melalui penggunaan smart meter AMI, pembacaan meter yang sebelumnya dilakukan secara manual (door to door) oleh petugas, kini bisa dilakukan secara digital, sehingga lebih akurat serta privasi pelanggan akan lebih terjaga.
“Penerapan smart meter AMI ini membawa banyak manfaat. Pembacaan data meter secara real time dan dilakukan dari jarak jauh sehingga tidak diperlukan lagi pembacaan meter ke lokasi,” papar Andy.
Andy mencatat, PLN UID Sulselrabar menerjunkan 290 petugas khusus dalam pemasangan smart meter AMI yang tersebar di Kota Makassar.
“Kami optimis manfaat positif dari pembaruan kWh meter menjadi smart meter AMI dapat dirasakan oleh pelanggan. Program ini gratis dan pelanggan tidak perlu mengeluarkan biaya,” jelas Andy.
Andy juga mengimbau masyarakat untuk waspada terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan PLN. (*/4dv)
