MAKASAR – Memasuki diusianya ke-63 tahun, Asuransi Astra memperkenalkan fitur terbaru dalam layanan aplikasi Garda Mobile Otocare, Garda Mobil.
Kehadiran Garda Mall dinilai sudah mampu memenuhi semua kebutuhan pemilik kendaraan mulai dari membeli mobil hingga menjualnya kembaIi.
Aplikasi yang diluncurkan sejak 2015 ini, diperkenalkan langsung Branch Head Asuransi Astra Makassar, Haris Halim di Cafe Iconic Makassar, Rabu (13/11/2019) siang.
Kepada awak media, Haris mengatakan, sejak awal dikembangkan, Garda Mobile Otocare ditujukan untuk dapat menjadi partner berkendara terpercaya.
Dijelaskan, perkembangan kebutuhan pengendara seiring berubahnya zaman menuntut Garda Mabile Otocare untuk senantiasa berevolusi, menyesuaikan diri agar tetap menjadl andalan.
“Kebutuhan pelanggan selalu berkembang sesuai dengan perkembangan zaman. Atas perkembangan kebutuhan ini, kami harus selalu bisa memberikan solusi yang tepat,” jelasnya.
“Untuk itu kami juga harus selalu cermat dalam memahami setiap kebutuhan pelanggan apalagi di era yang sudah serba digital seperti saat ini,” lanjut Haris.
Tak sekedar mengikuti trend, kata Haris, agar pengembangan aplikasi ini dapat selalu terarah. Asuransi Astra melakukan riset dan merumuskan 10 tahap dalam siklus pengendara mobil mulai dari membeli mobil, membeli asuransi mobil, memonitor bensin.
“Termasuk dokumen terkait, seperti SIM dan STNK, request layanan darurat, melaporkan dan memonitor klaim, membeli peralatan, asesoris dan sparepart hingga pada akhirnya menjual kembali mobil tersebut,” ucapnbya.
Berdasarkan siklus tersebut, empat versi Garda Mobile Otocare sebelumnya baru dapat memenuhi 5 siklus pengendara mobil, termasuk malengkapi 5 tahapan selanjutnya, Asuransi Astra meluncurkan Garda Mobile Otocore 5.0.
Dalam aplikasi ini berbagai praduk tersedia, diantaranya, otomotif, produk keuangan, Astro Financial, hingga jual beli mobil bekas semua bisa dibeli melalui fitur Garda Mall dalam Garda Mobile Olocore 5.0.
“Dinamakan Garda Mall karena konsepnya seperti berbelanja di mall, tapi pelanggan tidak perlu keluar rumah untuk belanja di mall yang satu ini,” tambah Haris.
Beragam toko yang menyediakan berbagai macam produk otomotif, produk keuangan Astra Financial, dan lapak untuk jual beli mobil bekas siap memberikan kemudahan.
“Kini pengendara tidak parlu repot lagi, karena dalam satu aplikasi Garda Mobile Otocare 5.0, semua kebutuhan dapat terpenuhi,” pungkas Haris. (shar)
