MAKASSAR—Telkomsel memperkenalkan berbagai fitur terbaru dari MyTelkomsel yang semakin banyak. MyTelkomsel, aplikasi Telkomsel sebelumnya banyak dimanfaatkan pengguna untuk mengecek pulsa hingga belanja kuota.
Namun, seiring berjalannya waktu, MyTelkomsel menjadi super app yang juga bisa dimanfaatkan untuk simpan dan transfer uang, layanan pembayaran (listrik, air, BPJS dst), nonton video, layanan kesehatan, hingga main game.
Dalam Media Update Pamasuka yang digelar Telkomsel pada Rabu 18 September 2024, General Manager Mobile Segment GTM Telkomsel Area Pamasuka Godo Intan menjelaskan optimismenya untuk memperluas penggunaan SuperApp tersebut.
“Pembaruan aplikasi ini kita luncurkan pada 17-18 Juli 2024. Sehingga satu aplikasi MyTelkomsel, kini layanannya mencakup banyak hal, termasuk fitur yang mencatat performa olahraga seperti saat berlari, beli tiket hotel dan pesawat, hingga integrasi yang lebih luas dengan layanan Telkomsel Orbit dan IndiHome,” terang Godo Intan belum lama ini.
Saat ini, dengan jumlah 33 juta customer Telkomsel di Wilayah Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi Kalimantan), sekitar 23 persen di antaranya sudah menggunakan aplikasi MyTelkomsel.
Khusus di Wilayah Sulawesi, dengan jumlah customer mencapai 16 juta, pengguna MyTelkomsel sebanyak 3 juta atau masih mencapai sekitar 19 persen.
Pertumbuhan pengguna Pengguna mencapai sekitar 9,3 persen di Pamasuka secara tahunan (year-on-year). Sehingga, Telkomsel menargetkan pengguna MyTelkomsel bisa mencapai 50 persen dari total pengguna provider tersebut.
Adapun beberapa keunggulan MyTelkomsel, di antaranya:
- Multi Akun: Pengguna bisa login dengan hingga lima nomor Telkomsel, Orbit, atau IndiHome, serta login sebagai guest tanpa akun.
- Profil Pengguna Terintegrasi: Aplikasi ini menampilkan ringkasan profil dan penggunaan layanan Telkomsel, Orbit, dan IndiHome secara lengkap.
- Fitur Ask Veronika: Chatbot ini memudahkan pengguna untuk bertanya seputar layanan Telkomsel, dibantu oleh Veronika atau tim layanan pelanggan.
- Fitur Pencarian: Pengguna bisa mencari informasi atau fitur yang diinginkan dengan cepat melalui fitur pencarian.
- Dukungan untuk Perangkat Low-End: MyTelkomsel dilengkapi dengan mode tampilan basic untuk perangkat dengan spesifikasi lebih rendah, serta mendukung bahasa Indonesia dan Mandarin. (*/4dv)
