MAKASSAR – Dinas Sosial (Dinsos) Kota Makassar bergerak cepat menindaklanjuti laporan masyarakat terkait seorang lanjut usia (lansia) perempuan yang ditemukan berada di bawah kolong Fly Over Jalan Urip Sumoharjo, Kota Makassar, Sulawesi Selatan.
Laporan yang beredar melalui media sosial itu langsung direspons oleh Tim Reaksi Cepat (TRC) Saribattang bersama Bidang Rehabilitasi Sosial Dinsos Makassar dengan melakukan penjangkauan ke lokasi, Minggu (28/6/2026).
Penanganan tersebut dipimpin langsung Kepala Bidang Rehabilitasi Sosial Dinsos Makassar, Muh. Zuhur. Setibanya di lokasi, petugas memastikan kondisi lansia tersebut sebelum melakukan asesmen dan penelusuran identitas guna mencari keberadaan keluarganya.
Upaya penelusuran yang dilakukan tim akhirnya membuahkan hasil. Keluarga lansia tersebut berhasil ditemukan sehingga yang bersangkutan dapat dipulangkan dan kembali berkumpul dengan keluarganya dalam keadaan aman.
Muh. Zuhur mengatakan, langkah cepat yang dilakukan merupakan bentuk komitmen Pemerintah Kota Makassar dalam memberikan pelayanan sosial yang responsif terhadap setiap laporan masyarakat.
“Setiap laporan yang masuk dari masyarakat, termasuk melalui media sosial, akan kami tindak lanjuti secepat mungkin. Alhamdulillah, setelah dilakukan penelusuran, keluarga lansia berhasil ditemukan sehingga beliau dapat kembali ke rumah dengan aman,” ujar Zuhur.
Ia menegaskan bahwa peran masyarakat sangat penting dalam membantu pemerintah mendeteksi dan menangani persoalan sosial yang terjadi di lapangan. Karena itu, pihaknya mengapresiasi warga yang aktif melaporkan kondisi masyarakat yang membutuhkan bantuan.
Selain itu, Dinsos Makassar juga mengingatkan keluarga agar memberikan perhatian dan pendampingan yang lebih baik kepada anggota keluarga yang telah lanjut usia.
“Kami berharap keluarga dapat memberikan pendampingan dan perhatian yang lebih maksimal. Lansia merupakan tanggung jawab bersama, terutama keluarga sebagai lingkungan terdekat, sehingga kejadian serupa tidak terulang kembali,” katanya.
Dinas Sosial Kota Makassar menilai partisipasi masyarakat melalui berbagai kanal informasi, termasuk media sosial, menjadi bagian penting dalam mendukung terwujudnya pelayanan sosial yang cepat, tepat, dan responsif bagi warga yang membutuhkan bantuan.(70n)
