MAKASSAR—Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Makassar tetap membuka layanan kependudukan saat hari libur akhir pekan, yaitu sabtu dan minggu.
Langkah ini sebagai salah satu upaya percepatan dalam melayani kebutuhan dan membantu masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja dalam mengurus berkas kependudukan.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Makassar, Muh Hatim mengatakan, ini merupakan inovasi yang dinamai weekend service.
“Jadi, weekend service ini adalah layanan yang nantinya tetap memberikan layanan kemudahan kepada masyarakat kota Makasar pada saat hari libur, bisa mengurus semua jenis keperluan,” ujarnya, Minggu (22/5/2022).
Ia juga mengaku Layanan ini dibuka mulai pagi hingga siang hari. Harapannya, mampu untuk melayani kebutuhan warga di saat membutuhkan keperluan dadakan.
“Tentu, kita alihkan semua layanan ke dinas kependudukan dan catatan Sipil, dengan membuka segala jenis layanan dokumen kependudukan,” jelasnya.
Salah satu alasan dibuka layanan Sabtu-Minggu karena terkadang ada juga masyarakat yang berhalangan ketika hari kerja, utamanya mereka yang kerja kantoran.
Lanjut dia, masyarakat tidak memiliki waktu untuk mengurus layanan dokumennya pada saat jam kerja karena kesibukan mereka di kantor, oleh karena itu kami buka layanan pada hari Sabtu-Minggu.
“Dan juga terkadang pada hari Sabtu-Minggu itu juga BPJS buka. kadang ada urusan urgen yang sifatnya penting terkait pelayanan di rumah sakit, atau layanan kesehatan lainnya yang sifatnya urgen sehingga dia membutuhkan layanan kependudukan padahal hari Sabtu atau Minggu. Atas dasar inilah kami meluncurkan program yaitu layanan weekend service,” pungkasnya.
Sementara itu, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Sulawesi Selatan (Disdukcapil Sulsel) Sukarniaty Kondolele mengaku mengapresiasi terobosan yang dilakukan dukcapil makassar dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Kita tentu sangat apresiasi hadirnya layanan weekend service sehingga masyarakat dapat mengurus keperluan dokumen kependudukan di hari sabtu dan minggu,” ungkapnya.
Ia juga meminta agar dukcapil lainnya di sulsel dapat terus membuat terobosan atau inovasi yang semakin memudahkan masyarakat dalam mendapatkan dokumen kependudukan.
“Kita harap dukcapil lainnya di sulsel bisa semakin berinovasi dalam memudahkan masyarakat mendapatkan dokumen kependudukan maupun lainnya,” pungkasnya. (*)
