MAKASSAR—Menyambut libur Natal dan Tahun Baru (Nataru), PT Pelindo Jasa Maritim (SPJM), subholding dari PT Pelabuhan Indonesia (Persero), mempersiapkan berbagai langkah strategis untuk memastikan kelancaran arus kapal, penumpang, dan barang. Lonjakan mobilisasi yang kerap terjadi pada momen ini memerlukan perhatian khusus, terutama karena peningkatan signifikan pada aktivitas pelabuhan.
Sebagai penyedia layanan utama di bidang marine, equipment, port services, dredging, dan galangan, SPJM memiliki peran penting dalam menjamin kelancaran operasional pelabuhan. Direktur Operasi dan Teknik SPJM, Edward Danner Pardamean Napitupulu, mengungkapkan bahwa pihaknya telah memastikan kesiapan seluruh armada, sarana, dan prasarana pendukung.
“Kami mengoptimalkan sumber daya untuk kelancaran kegiatan kapal di pelabuhan, termasuk memastikan peralatan pelabuhan dalam kondisi siap guna mendukung efisiensi waktu tunggu kapal,” jelasnya, Kamis (26/12/24).
SPJM juga memastikan kebutuhan logistik kapal, seperti pasokan air, bahan bakar, dan listrik, terpenuhi dengan baik. Selain itu, seluruh personel operasional telah disiapkan untuk bekerja sesuai prosedur dengan mengutamakan keselamatan.
“Kami ingin memastikan pelayanan tetap optimal dengan menyiapkan segala kebutuhan operasional secara matang,” tambah Edward.
Untuk menjaga kehandalan layanan selama periode Nataru, SPJM mengimplementasikan berbagai strategi, termasuk menjalankan operasi sesuai SOP, memantau informasi cuaca terkini dari BMKG, dan berkoordinasi dengan Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) serta pemangku kepentingan lainnya jika terjadi kondisi cuaca buruk.
SPJM juga meningkatkan kewaspadaan melalui pengecekan sarana keselamatan, memastikan kelayakan fungsi, dan menyiagakan Tim Tanggap Darurat.
Sebagai pendukung utama rantai logistik, SPJM berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, terutama saat arus logistik dan penumpang meningkat. Visi SPJM untuk menjadi pemimpin jasa kemaritiman yang terintegrasi dan berkelas dunia diwujudkan melalui layanan yang andal dan inovatif.
Selain itu, SPJM terus beradaptasi dengan kebutuhan pengguna jasa melalui digitalisasi. Aplikasi layanan yang ramah pengguna kini memungkinkan akses mudah dari mana saja.
Dukungan juga tersedia melalui call center yang siaga 24 jam setiap hari di nomor 081153507878. Saluran ini mempermudah pelanggan dalam menyampaikan saran atau keluhan agar dapat segera ditindaklanjuti.
“Kami berkomitmen untuk tetap melayani secara optimal selama musim libur panjang, sehingga pengguna jasa dapat berkegiatan dengan tenang, aman, dan nyaman,” tutup Edward. (*/4dv)
