JENEPONTO — Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Lanto Daeng Pasewang Kabupaten Jeneponto mencatat hasil positif dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Capaian tersebut menjadi gambaran tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan rumah sakit.
Hasil SKM untuk periode triwulan II dan triwulan III 2025 disampaikan langsung Direktur RSUD Lanto Daeng Pasewang, drg. Irawati S., MARS, CPPM, CECSW, FISQua, FIHFAA, Rabu (19/8/2026).
Irawati mengapresiasi masyarakat yang telah menggunakan layanan RSUD Lanto Daeng Pasewang sekaligus memberikan penilaian terhadap pelayanan rumah sakit. Menurutnya, capaian tersebut tidak terlepas dari dukungan berbagai pihak dalam menyampaikan informasi dan edukasi positif kepada masyarakat.
“Semua berkat pemberitaan positif dan edukasi yang baik dari berbagai pihak, dan teman-teman besti RSUD Lanto,” kata Irawati.
Meski hasil survei menunjukkan tingkat kepuasan yang baik, pihak rumah sakit memastikan capaian tersebut tidak menjadi alasan untuk berhenti melakukan pembenahan. Peningkatan mutu pelayanan tetap menjadi perhatian manajemen RSUD Lanto Daeng Pasewang.
“Kami tetap akan berusaha meningkatkan mutu pelayanan, sekalipun hasil kepuasan masyarakat sudah baik atau sangat baik,” ujarnya.
Menurut Irawati, kepuasan masyarakat harus berjalan beriringan dengan peningkatan mutu dan keselamatan pasien. Karena itu, rumah sakit membuka ruang bagi masyarakat untuk memberikan masukan terhadap pelayanan yang diterima.
Ia berharap masyarakat Jeneponto tidak hanya menjadi pengguna layanan, tetapi juga ikut berkontribusi melalui kritik dan saran yang konstruktif.
“Kami sangat berharap masyarakat tetap memberikan kontribusi yang baik untuk perbaikan konstruktif dalam upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien di RSUD Lanto Daeng Pasewang,” tandasnya.
Capaian SKM tersebut pun menjadi momentum bagi RSUD Lanto Daeng Pasewang untuk mempertahankan kepercayaan masyarakat sekaligus memperbaiki aspek pelayanan yang masih membutuhkan perhatian. Dengan evaluasi berkelanjutan, rumah sakit menargetkan kualitas pelayanan semakin baik dan berorientasi pada kebutuhan serta keselamatan pasien. (5353/4dv)
