MAKASSAR—Pagi itu, Jumat (11/04/2025), suasana Apel di halaman Polsek Tamalate terasa lebih serius dari biasanya. Kanit Propam, Ipda Munawar, menyampaikan arahan tegas kepada seluruh personel terkait peningkatan kualitas pelayanan dan sikap profesional dalam bertugas.
Arahan ini disampaikan sebagai respons atas sejumlah keluhan masyarakat yang belakangan masuk terkait pelayanan yang dinilai belum optimal. Ipda Munawar menekankan agar menjadikan kritik publik sebagai bahan evaluasi dan motivasi untuk memperbaiki diri.
“Keluhan masyarakat terkait pelayanan yang kurang optimal harus menjadi evaluasi serius bagi kita semua,” ujarnya di hadapan para personel.
Ia mengingatkan, setiap tindakan dan sikap anggota di lapangan mencerminkan wajah institusi. Pelanggaran sekecil apa pun dalam memberikan pelayanan, kata dia, bukan hanya mencoreng nama pribadi, tapi juga bisa merusak citra Polri di mata masyarakat.
Tak hanya itu, Ipda Munawar juga menginstruksikan agar setiap personel memperbaiki pola kerja dan memastikan pelayanan yang diberikan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
“Saya akan terus mengawasi kinerja rekan-rekan di lapangan. Dan bagi siapa saja yang terbukti melanggar atau menunjukkan sikap tidak profesional, akan diberikan tindakan tegas,” tegasnya menutup apel. (*)
