MAKASSAR—Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PM-PTSP) Kota Makassar, Helmy Budiman, memperkenalkan aplikasi DIKOPI dalam peluncuran inovasi aksi perubahan peserta Pelatihan Kepemimpinan Administrator angkatan XI LAN RI di Kantor Balaikota Makassar, Senin (24/6/2024).
Helmy menjelaskan, bahwa aplikasi DIKOPI merupakan program inovasi terbaru berupa layanan konsultasi dan aduan bagi masyarakat di Kota Makassar yang bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam mengajukan aduan serta mendapatkan edukasi terkait perizinan.
“Masih dalam uji coba, sedang dimatangkan. Tapi yang pasti, layanan ini akan memudahkan masyarakat dalam mendapatkan layanan dan edukasi,” ujarnya.
Menurut Kepala Bidang Perizinan C, Rasyita, yang merupakan peserta aksi perubahan, turut memperkenalkan inovasi Dikopi di hadapan Penjabat Sekda dan SKPD lingkup Pemkot Makassar.
“Digitalisasi layanan konsultasi dan pengaduan secara online ini memungkinkan masyarakat atau pengusaha yang ingin melakukan perizinan untuk mengajukan aduan secara langsung,” jelas Rasyita.
Inovasi DIKOPI lanjut Rasyita dapat diakses melalui situs dikopi.dpmptsp.makassar.go.id. Layanan ini dirancang untuk membantu masyarakat yang kurang paham mengenai prosedur perizinan dengan memberikan akses mudah ke informasi melalui platform online.
Selain aduan, DIKOPI juga menawarkan layanan konsultasi perizinan, termasuk sistem perizinan baru. Semua jenis aduan perizinan dan layanan dapat diakomodasi melalui platform ini, seperti masalah terkait Persetujuan Bangunan Gedung (PBG) dan izin tenaga kesehatan. (*/4dv)
